TIETOSUOJASELOSTE
Herné 25.5.2018
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet koskien yrityksen Herné palveluita.
Tässä tietosuojaselosteessa muun muassa kuvataan:
REKISTERIN YLLÄPITÄJÄT
Edellä mainitut rekisterin ylläpitäjät hallinnoivat ja ylläpitävät tässä tietosuojaselosteessa kuvattua asiakasrekisteriä.
REKISTERIN YHTEYSHENKILÖ JA YHTEYSTIEDOT
REKISTERIN NIMI
Asiakasrekisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA TAUSTA
Asiakasrekisteriin kerätään Hernén asiakkaiden henkilötietoja. Asiakkaiden henkilötietoja käytetään etenkin asiakkuuden hoitoon, yhteydenpitoon ja markkinointiin.
REKISTERIN SISÄLTÖ
Rekisteriin kerätään asiakkaan tekemän tilauksen tai muun yhteydenoton yhteydessä luovuttamat henkilötiedot, joita katsotaan tarvittavan asiakassuhteen asianmukaiseen hoitamiseen. Liittyminen postituslistalle / uutiskirjeen tilaus toimii myös lupana henkilötietojen tallentamiseen. Seuraavia tietoja kerätään asiakkaan suostumuksella:
Lisäksi Herné voi tallentaa asiakkaasta seuraavat tiedot asiakasrekisteriin:
Edellä sanotun lisäksi asiakkaasta jää Hernélle tietoon ajankohta tilauksen tekemisestä sekä asiakkaan tunniste.
REKISTERIN SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilötiedot saadaan, kun asiakas tekee tilauksen tai kun asiakas muulla tavoin luovuttaa Hernélle itsestään henkilötietoja.
Edellä sanotun lisäksi asiakkaasta voidaan tallettaa palvelun tarjoamisen yhteydessä lisätietoja, joilla pyritään varmistamaan laadukas palvelu myös jatkossa. Tällaisia lisätietoja voivat olla tilatut tuotteet, niiden koko sekä muut asiakassuhteen kannalta olennaiset tiedot.
Edellä sanotun lisäksi Herné voi kerätä verkkosivujensa käyttäjistä analytiikkatyökalujen avulla anonymisoitua käyttäjädataa. Herné varaa myös oikeuden käyttää verkkosivuillansa evästeitä, jotka käyttäjä voi kieltää tyypillisesti selaimensa asetuksista.
HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN
Henkilötietojen luovuttamisessa noudatetaan kaikissa tilanteissa lainsäädäntöä.
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä. Rekisteri on tallennettu ja suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
REKISTERIN SUOJAUS
Herné on järjestänyt rekisterin tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla sekä pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn niin tietotekniikan avulla ylläpidettäviin tietojärjestelmiinsä kuin manuaalisesti ylläpidettäviin ja säilytettäviin aineistoihinsa.
Lähtökohtaisesti ainoastaan Hernén työntekijöillä sekä sen puitteissa toimivilla yrittäjillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin.
TARKASTUSOIKEUS
Asiakkaalla on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu tai, ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja. Hernén on samalla ilmoitettava rekisterin säännönmukaiset tietolähteet sekä, mihin rekisterin tietoja käytetään ja säännönmukaisesti luovutetaan.
Henkilö, joka haluaa tarkastaa itseään koskevat tiedot, on esitettävä tätä tarkoittava pyyntö Hernélle omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa.
TIEDON KORJAAMINEN
Mikäli henkilö havaitsee esimerkiksi tarkastusoikeutta käyttäessään, että rekisterin tiedoissa on puutteita tai virheitä, on henkilöllä oikeus pyytää Hernéttä korjaamaan tiedot asianmukaisiksi.
MUUT OIKEUDET
Herné pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta aika-ajoin täyttääkseen oikeudelliset velvoitteensa.
Herné sitoutuu oma-aloitteisesti tai rekisteriin kirjatun henkilön vaatimuksesta oikaisemaan, poistamaan tai täydentämään rekisterissä olevat tiedot, joiden todetaan olevan virheellisiä, tarpeettomia, puutteellisia tai esimerkiksi vanhentuneita. Mikäli tiedon korjaamista ei hyväksytä, annetaan henkilölle perusteltu ilmoitus, jossa kerrotaan syyt, joiden vuoksi vaatimusta ei ole hyväksytty.
Edellä sanotun lisäksi asiakkailla on oikeus kieltää Hernéttä käsittelemästä häntä koskevia tietoja suoramarkkinointitarkoituksiin.
Herné 25.5.2018
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet koskien yrityksen Herné palveluita.
Tässä tietosuojaselosteessa muun muassa kuvataan:
- miten Herné käsittelee asiakkaiden henkilötietoja.
- minkälaisia henkilötietoja Herné voi kerätä asiakkaista.
- mihin tarkoituksiin Herné voi käyttää asiakkaiden henkilötietoja.
- asiakkaan oikeuksia koskien keräämiämme henkilötietoja.
REKISTERIN YLLÄPITÄJÄT
- Heli Väätäinen, 2566991-5
Edellä mainitut rekisterin ylläpitäjät hallinnoivat ja ylläpitävät tässä tietosuojaselosteessa kuvattua asiakasrekisteriä.
REKISTERIN YHTEYSHENKILÖ JA YHTEYSTIEDOT
- Nimi: Heli Väätäinen
- Puhelinnumero: 0504127771
- Sähköpostiosoite: herne@herne.fi
- Osoite: Vallilantie 28-30 D 5, 00510 Helsinki
REKISTERIN NIMI
Asiakasrekisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA TAUSTA
Asiakasrekisteriin kerätään Hernén asiakkaiden henkilötietoja. Asiakkaiden henkilötietoja käytetään etenkin asiakkuuden hoitoon, yhteydenpitoon ja markkinointiin.
REKISTERIN SISÄLTÖ
Rekisteriin kerätään asiakkaan tekemän tilauksen tai muun yhteydenoton yhteydessä luovuttamat henkilötiedot, joita katsotaan tarvittavan asiakassuhteen asianmukaiseen hoitamiseen. Liittyminen postituslistalle / uutiskirjeen tilaus toimii myös lupana henkilötietojen tallentamiseen. Seuraavia tietoja kerätään asiakkaan suostumuksella:
- Nimi
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Tilaukseen liittyvät lisätiedot, erityistoiveet tai mitat, esim. päänympärys,
Lisäksi Herné voi tallentaa asiakkaasta seuraavat tiedot asiakasrekisteriin:
- Osoite
- Asiakkaan yleistiedot koskien tarjottavia palveluita
- Asiakkaalle myönnetyt alennukset tai ostetut lahjakortit
- Lisätietoja, joilla asiakassuhteen aikana syntyneitä asiakastietoja pyritään hyödyntämään myös jatkossa asiakkaan hyväksi
Edellä sanotun lisäksi asiakkaasta jää Hernélle tietoon ajankohta tilauksen tekemisestä sekä asiakkaan tunniste.
REKISTERIN SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilötiedot saadaan, kun asiakas tekee tilauksen tai kun asiakas muulla tavoin luovuttaa Hernélle itsestään henkilötietoja.
Edellä sanotun lisäksi asiakkaasta voidaan tallettaa palvelun tarjoamisen yhteydessä lisätietoja, joilla pyritään varmistamaan laadukas palvelu myös jatkossa. Tällaisia lisätietoja voivat olla tilatut tuotteet, niiden koko sekä muut asiakassuhteen kannalta olennaiset tiedot.
Edellä sanotun lisäksi Herné voi kerätä verkkosivujensa käyttäjistä analytiikkatyökalujen avulla anonymisoitua käyttäjädataa. Herné varaa myös oikeuden käyttää verkkosivuillansa evästeitä, jotka käyttäjä voi kieltää tyypillisesti selaimensa asetuksista.
HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN
Henkilötietojen luovuttamisessa noudatetaan kaikissa tilanteissa lainsäädäntöä.
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä. Rekisteri on tallennettu ja suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
REKISTERIN SUOJAUS
Herné on järjestänyt rekisterin tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla sekä pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn niin tietotekniikan avulla ylläpidettäviin tietojärjestelmiinsä kuin manuaalisesti ylläpidettäviin ja säilytettäviin aineistoihinsa.
Lähtökohtaisesti ainoastaan Hernén työntekijöillä sekä sen puitteissa toimivilla yrittäjillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin.
TARKASTUSOIKEUS
Asiakkaalla on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu tai, ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja. Hernén on samalla ilmoitettava rekisterin säännönmukaiset tietolähteet sekä, mihin rekisterin tietoja käytetään ja säännönmukaisesti luovutetaan.
Henkilö, joka haluaa tarkastaa itseään koskevat tiedot, on esitettävä tätä tarkoittava pyyntö Hernélle omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa.
TIEDON KORJAAMINEN
Mikäli henkilö havaitsee esimerkiksi tarkastusoikeutta käyttäessään, että rekisterin tiedoissa on puutteita tai virheitä, on henkilöllä oikeus pyytää Hernéttä korjaamaan tiedot asianmukaisiksi.
MUUT OIKEUDET
Herné pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta aika-ajoin täyttääkseen oikeudelliset velvoitteensa.
Herné sitoutuu oma-aloitteisesti tai rekisteriin kirjatun henkilön vaatimuksesta oikaisemaan, poistamaan tai täydentämään rekisterissä olevat tiedot, joiden todetaan olevan virheellisiä, tarpeettomia, puutteellisia tai esimerkiksi vanhentuneita. Mikäli tiedon korjaamista ei hyväksytä, annetaan henkilölle perusteltu ilmoitus, jossa kerrotaan syyt, joiden vuoksi vaatimusta ei ole hyväksytty.
Edellä sanotun lisäksi asiakkailla on oikeus kieltää Hernéttä käsittelemästä häntä koskevia tietoja suoramarkkinointitarkoituksiin.